Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów
W ZooNovi dbamy o zadowolenie Twoje i Twojego pupila. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu.
Prawo do odstąpienia od umowy Masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki na podjęcie decyzji o zwrocie towaru bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
- Ze względów higienicznych produkty takie jak suplementy (jeśli otwarte) oraz artykuły pielęgnacyjne nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania.
Procedura zwrotu:
- Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail sklep@zoonovi.pl.
- Odeślij produkt na wskazany przez nas adres.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
Koszt zwrotu: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.